شرایط و قوانین استفاده

۱. کلیات

استفاده از این فروشگاه و ثبت سفارش در آن به معنای پذیرش کامل این شرایط و قوانین است. این شرایط ممکن است به‌روزرسانی شود؛ نسخه معتبر همیشه همین صفحه است و ادامه استفاده از فروشگاه پس از تغییرات، به معنای پذیرش نسخه جدید است.

فعالیت این فروشگاه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است.

۲. حساب کاربری

برای ثبت سفارش، به شماره موبایل معتبر ایرانی نیاز است. مسئولیت درستی اطلاعات واردشده (نام، آدرس، شماره تماس) بر عهده مشتری است و سفارش‌ها بر اساس همین اطلاعات پردازش و ارسال می‌شوند.

مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده دارنده حساب است. در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز، موضوع را سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهید.

۳. قیمت‌ها و پرداخت

همه قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات‌های قانونی است. قیمت معتبر هر محصول، قیمت لحظه ثبت سفارش است؛ تغییرات بعدی قیمت تأثیری بر سفارش‌های ثبت‌شده ندارد.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شود. در صورت فعال‌بودن، پرداخت در محل و پرداخت از موجودی کیف پول نیز در دسترس است. در صورت ناموفق‌بودن تراکنش و کسر مبلغ، وجه طبق روال بانکی حداکثر تا ۷۲ ساعت به حساب شما بازمی‌گردد.

۴. ثبت و پردازش سفارش

ثبت سفارش به معنای قطعیت فروش نیست؛ سفارش پس از تأیید پرداخت و کنترل موجودی، پردازش می‌شود. در موارد نادرِ اتمام موجودی یا خطای آشکار در درج قیمت، فروشگاه می‌تواند سفارش را لغو کند و در این صورت تمام مبلغ پرداختی بدون کسر بازگردانده می‌شود.

وضعیت هر سفارش از طریق پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود و در بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری قابل پیگیری است.

۵. ارسال و تحویل

زمان‌های اعلام‌شده برای ارسال، برآورد روزهای کاری است و تأخیرهای احتمالی شرکت‌های حمل خارج از کنترل فروشگاه است. لطفاً هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی کنید و در صورت آسیب‌دیدگی، تحویل را با ذکر مورد به مأمور ارسال، مشروط کنید.

۶. بازگشت کالا

مطابق قانون تجارت الکترونیک، تا ۷ روز پس از تحویل حق انصراف از خرید دارید؛ به شرط بازنشدن پلمب و سالم‌بودن بسته‌بندی. مواد مصرفی و اقلام استریل به دلایل بهداشتی پس از بازشدن پلمب مشمول بازگشت نیستند، مگر در صورت ایراد کیفی یا مغایرت با سفارش که در این حالت تمام هزینه‌ها بر عهده فروشگاه است.

برای ثبت درخواست بازگشت، از طریق حساب کاربری یا پشتیبانی اقدام کنید. وجه پس از دریافت و بررسی کالا، حداکثر طی ۷ روز کاری به حساب یا کیف پول شما بازگردانده می‌شود.

۷. کیف پول و امتیاز وفاداری

اعتبار کیف پول و امتیازهای وفاداری صرفاً برای خرید از همین فروشگاه (حضوری یا آنلاین) قابل استفاده است، قابل تبدیل به وجه نقد نیست و در صورت سوءاستفاده، فروشگاه حق مسدودسازی اعتبار را دارد.

۸. مالکیت معنوی

کلیه محتوای این فروشگاه شامل متن‌ها، تصاویر و طراحی متعلق به فروشگاه است و هرگونه استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.